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Los términos de devolución, cambio y cancelación que se presentan a continuación se aplican a los pedidos realizados en badmofodogs.com. Para devoluciones del sitio web, envíanos primero un correo electrónico y espera nuestra autorización e instrucciones por correo electrónico antes de enviar el artículo.
Pedidos de TikTok Shop: Inicia y gestiona las solicitudes de devolución, reembolso o cancelación a través de tu pedido de TikTok Shop. Sigue las instrucciones, plazos, etiquetas y dirección de devolución de TikTok Shop. No se requiere una autorización por correo electrónico por separado de nuestra parte para utilizar el proceso de devolución de TikTok Shop, y el plazo de devolución del sitio web que se presenta a continuación no sustituye las normas de TikTok Shop.
Para un reembolso o cambio del sitio web, envía el artículo de vuelta en un plazo de 7 DÍAS LABORABLES después de recibirlo, según la entrega confirmada por seguimiento. El plazo es para que lo envíes, no para que lo recibamos. Envíanos primero un correo electrónico y recibe nuestra autorización e instrucciones antes de enviarlo. Contactarnos o recibir nuestra autorización no amplía este plazo de envío. Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Los collares en oferta, incluido el Collar de Oro Cubano, siguen siendo elegibles bajo las mismas normas ordinarias de devolución y cambio que los collares a precio completo. Las exclusiones de reembolso para artículos de sorteos y promociones que se presentan a continuación se aplican por separado. Se mantienen los derechos legales obligatorios y los recursos por artículos defectuosos.
Envía un correo electrónico a bmd@badmofodog.com con tu número de pedido y recibo o comprobante de compra. Recibe nuestra autorización e instrucciones por correo electrónico antes de enviar tu artículo.
Envía las devoluciones y cambios autorizados a:
Bad MoFo Dogs
PO Box 207
Trabuco Canyon, California 92678
Los artículos deben ser completamente nuevos, sin usar, sin alterar, sin lavar, sin pelo y sin daños, excepto cuando se aplican los recursos por artículos defectuosos. Conserva las etiquetas con el artículo. Para los cambios, incluidos los cambios de talla, envuelve de nuevo el artículo de forma segura en plástico de embalaje (Saran Wrap) o plástico de burbujas antes de enviarlo para proteger su estado. No se requiere el embalaje original para un cambio. La restricción por separado de cambio de color que se presenta a continuación sigue siendo aplicable.
No se pueden procesar cambios de color una vez que se ha abierto el embalaje original.
Tú pagas el envío de devolución. Envía el artículo en una CAJA DE USPS Priority Mail. Incluye una nota con tu nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido y talla solicitada.
Después de que recibamos tu devolución y el artículo de reemplazo esté listo, te enviaremos por correo electrónico una factura para el envío del reemplazo. No compres una etiqueta de envío saliente para el reemplazo. Paga nuestra factura de envío para que podamos enviarte tu reemplazo.
USPS nos entrega las devoluciones los viernes después de que hayan llegado a la oficina de correos local.
Alternativamente, puedes devolver un artículo elegible y realizar una compra por separado una vez que se acepte la devolución. Esta es una alternativa al proceso de cambio, no un requisito para realizar una segunda compra. Las normas de elegibilidad de esta política siguen siendo aplicables.
Los artículos deben estar sin abrir, sin usar y sin daños. Para un reembolso, devuelve el artículo en el mismo estado en que lo recibiste, con el embalaje y envoltorio de envío originales intactos. La cadena nunca debe haber sido desempaquetada; su plástico original debe permanecer completamente sellado. Conserva las etiquetas intactas. Tú pagas el envío de devolución por USPS Priority Mail. Incluye una nota con tus datos de contacto, número de pedido y motivo de la devolución.
Los cargos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario. El envío gratuito en nuevos pedidos de EE. UU. no incluye el envío de devolución o cambio.
No aceptamos devoluciones o cambios ordinarios que muestren desgaste, daños por mordeduras, manipulación, intentos de cambio de talla o rayones normales. Estas restricciones no anulan los recursos por productos defectuosos, las garantías aplicables del fabricante o los derechos legales obligatorios.
Las tarjetas de regalo, los artículos personalizados y los pedidos especiales siguen sin ser elegibles para devoluciones ordinarias.
Los pedidos que incluyen participaciones en sorteos o artículos promocionales no son elegibles para reembolso. Los pedidos de sorteos siguen siendo elegibles para cambios sujetos a los requisitos de cambio. Esto no limita los derechos exigidos por la ley.
Después de que recibamos tu devolución, permite 1–14 DÍAS LABORABLES para la inspección y el procesamiento. Luego te enviaremos una actualización por correo electrónico. Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos los días festivos. Este período es independiente de cualquier tiempo adicional que tu banco o compañía de tarjeta necesite para registrar un reembolso.
Inspecciona tu pedido cuando llegue y contacta a bmd@badmofodog.com de inmediato si es defectuoso, está dañado o es incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Las restricciones ordinarias de devolución no anulan los derechos exigidos por la ley aplicable o los derechos aplicables de la garantía del fabricante.
Sin perjuicio de las restricciones ordinarias de devolución anteriores, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes el derecho de cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. El artículo debe estar en el estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Nada en esta política limita los derechos exigidos por la ley aplicable.
Te enviaremos por correo electrónico el resultado de la inspección y si tu reembolso ha sido aprobado. Los reembolsos aprobados se acreditarán en tu método de pago original. Tu banco o compañía de tarjeta puede tardar un tiempo adicional en registrar el reembolso.
Contacta a bmd@badmofodog.com de inmediato para solicitar la cancelación. Nuestro departamento administrativo normalmente tarda hasta 7 días laborables en procesar la solicitud. Si tu pedido ya ha sido enviado, sigue las instrucciones de devolución para reembolso después de la entrega. Se mantienen los derechos obligatorios de cancelación.
